Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito www.it-wo.com e l’acquisto di prodotti tramite lo stesso. Effettuando un ordine su it-wo.com, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere all’acquisto.

1. Informazioni sul Venditore

it-wo.com è un sito di proprietà e gestito da:
Ragione Sociale: it-wo.com S.r.l.
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2. Definizioni

  • Venditore: it-wo.com S.r.l.
  • Cliente/Utente: La persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito.
  • Sito: Il sito web www.it-wo.com.
  • Prodotto: I beni farmaceutici e parafarmaceutici offerti in vendita sul Sito.
  • Contratto: Il contratto di vendita a distanza tra il Venditore e il Cliente.

3. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici attraverso il Sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e i prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso. I prodotti visualizzati sul Sito sono soggetti a disponibilità.

4. Modalità di Acquisto

  1. Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
  2. Il Cliente completa la procedura di acquisto fornendo i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione.
  3. Il Cliente sceglie il metodo di pagamento preferito.
  4. Il Cliente conferma l’ordine accettando i presenti Termini e Condizioni.
  5. Il Venditore invia una email di conferma dell’ordine con i dettagli dell’acquisto.
  6. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine.

5. Prezzi e Pagamento

Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati ai prezzi indicati al momento dell’ordine.

Pagamento: I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Contrassegno (con costo aggiuntivo di € 2,00) e Bonifico Bancario. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine, salvo per il contrassegno dove il pagamento avviene alla consegna.

6. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono indicativi e variano da 24 a 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o per cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare al Venditore la sua decisione tramite email a [email protected].

Procedura di Recesso:

  1. Inviare una email di richiesta di recesso con il numero d’ordine.
  2. Il Servizio Clienti fornirà le istruzioni per la restituzione.
  3. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  4. I prodotti devono essere integri, non aperti e nella confezione originale.
  5. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Rimborso: Il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione dei prodotti.

Eccezioni al Diritto di Recesso: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzie e Responsabilità

I prodotti venduti su it-wo.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il Venditore è responsabile per eventuali vizi di conformità del prodotto al momento della consegna. La responsabilità del Venditore è limitata al valore del prodotto acquistato, salvo danni derivanti da dolo o colpa grave. Il Venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali.

9. Limitazione di Responsabilità

it-wo.com non è responsabile per:

  • L’uso improprio dei prodotti acquistati.
  • Reazioni avverse ai farmaci non imputabili a difetti del prodotto.
  • Ritardi nella consegna causati da eventi di forza maggiore.
  • Danni derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal Cliente.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

11. Privacy e Dati Personali

I dati personali del Cliente saranno trattati in conformità con la nostra Privacy Policy e con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12. Foro Competente e Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori ai quali si applica il foro di residenza del consumatore ai sensi dell’art. 66 bis del Codice del Consumo.

13. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente può accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti di vendita online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni, contattaci:

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Telefono: +39 3391 335 386
PEC: [email protected]

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026