Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come it-wo.com raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.it-wo.com e utilizzano i nostri servizi, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento: it-wo.com S.r.l.
Sede legale: Corso Buenos Aires, 33 – 20124 Milano (MI)
P.IVA: IT02161840851
REA: MI – 1429140
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 3391 335 386

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati Identificativi: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email.
• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, dati di geolocalizzazione approssimativa (città/regione).
• Dati di Acquisto: Cronologia ordini, prodotti acquistati, importi, metodi di pagamento (senza memorizzare dati sensibili di pagamento).
• Dati di Comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il servizio clienti, reclami, richieste di assistenza.

Non raccogliamo dati sensibili relativi alla salute al di fuori di quelli strettamente necessari per l’evasione dell’ordine.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base Giuridica	Periodo Conservazione
Gestione e evasione ordini	Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)	10 anni (obblighi fiscali)
Comunicazioni relative all’ordine (conferma, spedizione, consegna)	Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)	Fino a evasione ordine + 2 anni
Assistenza clienti e supporto post-vendita	Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)	5 anni dall’ultimo contatto
Marketing e newsletter (con consenso)	Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR)	Fino a revoca del consenso
Adempimento obblighi fiscali e contabili	Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)	10 anni
Prevenzione frodi e sicurezza	Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)	5 anni
Analisi statistiche (anonimizzate)	Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)	2 anni

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione del contratto: Necessario per elaborare e spedire il tuo ordine.
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza.
• Consenso: Per comunicazioni di marketing, newsletter e profilazione (quando richiesto).

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla data dell’ultimo ordine (ai sensi dell’art. 2220 c.c.).
• Dati di navigazione: 26 mesi (conformemente alle Linee Guida del Garante Privacy).
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso.
• Dati di assistenza: 5 anni dall’ultima interazione.

Alla scadenza di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli Artt. da 15 a 22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15): Ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati e accedere al loro contenuto.
• Rettifica (Art. 16): Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
• Cancellazione (Art. 17 – Diritto all’oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari.
• Limitazione (Art. 18): Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile.
• Opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email a [email protected] o via PEC a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo italiana, il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Dati di Navigazione e Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito. Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria senza il tuo esplicito consenso.

Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (carrello, autenticazione, preferenze). Non richiedono consenso.

Cookie analitici: Utilizziamo strumenti come Google Analytics con IP anonimizzato per raccogliere dati statistici aggregati sul traffico del sito.

Cookie di terze parti: Il sito può contenere widget o elementi embedded (video, mappe) che potrebbero impostare cookie propri.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, firewall di rete, controlli di accesso rigorosi e backup regolari.

10. Destinatari dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
• Istituti bancari e gateway di pagamento per la gestione dei pagamenti
• Consulenti fiscali e legali per adempimenti normativi
• Autorità giudiziarie o amministrative in ottemperanza a obblighi di legge

I tuoi dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario, garantiamo adeguate garanzie ai sensi dell’Art. 46 del GDPR.

11. Processo Decisionale Automatizzato

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati (profilazione) che producano effetti legali o significativi per l’interessato.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026